Cidade e Mobilidade - Tema PUC para alunos de Design

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Segundo semestre letivo de 2010, pilotis cheios de alunos. Este é o clima durante a primeira quinzena de agosto na PUC-Rio. Além de nosso projetos, arrumamos tempo para dar aulas, o que nos permite ficar atentos para as mudanças que ainda estão por vir. Este semestre, o tema escolhido para os alunos de Design é Cidade e Mobilidade. Há algum tempo, usávamos a expressão trânsito, mas quando falamos em mobilidade pensamos, antes de mais nada, na necessidade de se deslocar.

Uma das ferramentas que usamos na C-Brand chama-se WebEx da Cisco. De minha máquina, de onde estiver, tenho reuniões com outros consultores em bases distantes. Todos compartilham os seus desktops, fazem seus comentários, sem precisar pegar seus carros, encarar engarrafamentos e perder preciosos, e criativos, minutos procurando vaga. É bom lembrar que nada substitui o contato humano. Olhar nos olhos, apertar a mão e dar um belo e forte abraço... Bem, para isso ainda vale a pena se deslocar!

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Pit Stop

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Do lado de fora, névoa densa, 9ºC com chuva fina. No salão do hotel, aproximadamente 100 gerentes e muita energia. Foi assim o clima do evento que a Alterdata realiza a cada 2 anos. O SIGA, Seminário Interno de Gerentes Alterdata, teve como tema 3 palavras importantes num momento de pleno crescimento: Resgatar, Reinventar e Renovar.

Lá estava a C-Brand mais uma vez para passar seus conhecimentos em gestão de marcas, abrindo o terceiro dia do evento. Muitos desafios ainda estão por vir. Aguardem.

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Parece igual, mas não é! Manolo Grill

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Inaugurou mais uma operação da rede Boteco do Manolo, só que com um toque especial. Variedade em carnes com mais de 30 combinações. Pra quem quer comer diversos cortes e não está a fim de encarar uma churrascaria, esta é uma opção atrativa do ponto de vista funcional e financeiro. Posicionamento e Marca, fora outros elementos de experiência da marca estavam em nosso desafio.

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Sisal, turismo e nutrição parenteral

O mais interessante de uma consultoria é navegar por diversos oceanos.

Recentemente, iniciamos trabalhos em três áreas totalmente distintas. O primeiro deles foi para a Nascimento Turismo, a terceira maior operadora do Brasil, que completou 40 anos recentemente. No segundo, a Sociedade Brasileira de Nutrição Parenteral e Enteral – Capítulo Rio de Janeiro encontrou na C-Brand o parceiro ideal para trabalhar o seu planejamento de comunicação para o biênio 2010/2011. E o mais recente desafio está ligado à Companhia Sisal do Brasil (COSIBRA), mas sobre este a gente conta mais adiante.

Bom mesmo é perceber que ainda temos muitos oceanos e barcos de todos os tamanhos para navegar. Oxalá, que os bons ventos venham a soprar!

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Que tal um espresso? – Projeto Cine Café

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Os cinemas estão todos iguais! A afirmação feita por um frequentador do cinema chamou nossa atenção quando começamos a trabalhar para o Cinemark. As poltronas são parecidas e as salas e projeção são quase iguais. O filme, bem, esse tem que ser igual, não tem jeito. Pensamos: como diferenciar a marca Cinemark? A resposta foi em formato de uma sala VIP, a primeira do Brasil, inaugurada em 2008 no luxuoso Shopping Cidade Jardim. Um grande passo. Outro diferencial foi a utilização de bandejas Movie Tray para proporcionar maior conforto aos clientes. Essas foram algumas das iniciativas, mas outras estão por vir. Uma delas acaba de estrear: a nova operação Cine Café. Marca, peças de ambientação e produtos diferenciados começam a surgir no Rio e em São Paulo. Essa conversa toda não está dado uma vontade de tomar um cafezinho?

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Para tudo, o nome tem que mudar! – Registro de Marcas

Ao sermos abordados para um trabalho de desenvolvimento de marca e de sua identidade visual, perguntamos ao cliente se o nome já estava registro junto ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI). A resposta foi: “Sim, já demos entrada”. O primeiro passo havia sido dado. Ao longo de nosso trabalho, porém, recebemos uma ligação do tipo de "gol do adversário aos 45 minutos do segundo tempo": "Para tudo! O INPI recusou o pedido de registro!" Como consultores, nosso papel neste momento foi traçar um diagnóstico da situação. Para isso, fomos mais a fundo no processo de registro e descobrimos muitas falhas. Por isso, achamos interessante o tema.

As marcas podem ser registradas de duas formas básicas: nominativa, sendo registrado apenas o nome; ou mista, com registro de nome e imagens. O primeiro passo é realizar o registro do nome. Esse processo passa por um período de análise no INPI, ficando 45 dias aproximadamente em sigilo. Após esta data, o INPI publica em seu site o nome requerido e o requerente recebe um número de processo. Somente a partir dessa data é que devemos iniciar o trabalho de criação da identidade. A titularidade da marca pode levar até quatro anos para ser expedida pelo INPI, o que torna o processo incompatível com a dinâmica de mercado. Vale lembrar que ao longo destes quatro anos, outras empresas podem questionar o ineditismo da criação, impedindo o processo de titularidade.

Uma documento, importante para diminuir a chance desses transtornos chama-se Parecer Marcário. Nele, antes de qualquer custo junto ao INPI, estão as possibilidades de registro, as oposições que venham a ocorrer ao longo do processo, bem como uma relação de diversos nomes próximos ao que se têm o interesse de registrar. Geralmente, após o processo de Naming, encaminhamos uma lista com três nomes para serem avaliados. Depois de analisar esse parecer, damos entrada somente em uma marca, a que possuir melhor condições de registro e menor possibilidade de oposições. Todo o processo deve ser monitorado por um profissional especializado durante quatro longos anos, pois o INPI estabelece datas para pagamentos de taxas e para respostas às oposições. Vale lembrar que para se chegar aos nomes uma pesquisa com o consumidor é sempre bem-vinda, mas isto é outro tema.

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Movie Tray

Movie Tray participará até 1º de novembro da mostra Novos Talentos do Design, parte da exposição Design Contemporâneo Rio + França no Centro Cultural dos Correios. Assinada pelo designer Marcio Oliveira, a peça foi desenvolvida pela C-Brand, responsável pela análise financeira e pelo planejamento e estratégia de comercialização da “bandeja inteligente”.

A peça, que leva praticidade ao cinema, destaca-se não apenas pelo design, mas por ser ecologicamente correta. A Movie Tray é confeccionada em termoplástico reciclável, material obtido a partir da reciclagem de embalagens do setor farmacêutico. Além disso, nas salas de exibição, a peça combina ergonomia, conforto e segurança.

A exposição Design Contemporâneo Rio + França, no ambiente CONTINUUM, está aberta à visitação até 1º de novembro de 2009, de terça a domingo, das 12h às 19h. A entrada é franca.

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Personalidade no Sorriso

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Diante de um cenário altamente competitivo e de um mercado saturado, o desafio era estabelecer um posicionamento orientado pelo alto padrão de qualidade e pela excelência do atendimento, algo diferente do encontrado na concorrência cada vez mais forte e até mesmo predatória. O trabalho de posicionamento da Estação Ortodontia começou com a identificação dos valores que inspiravam a equipe. Atendimento diferenciado, personalizado e realizado por profissionais experientes foram o ponto de partida. O passo seguinte, naming: Estação Ortodontia, seguido pelo complemento Saúde e Estética Oral. Logo depois, definição de logomarca, personalidade, códigos e estratégia que seriam utilizados nas peças institucionais e nas ações promocionais, de marketing direto ou de campanha member get member. Tudo com o envolvimento dos profissionais da clínica e sempre orientado pelo posicionamento bem definido e claro.

Não importa o tamanho do negócio ou a área de atuação, é fundamental definir o seu lugar e posicionar-se.

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“Tweets não têm propósito”

A afirmação é polêmica! Ainda mais vinda de um adolescente inglês de 15 anos. Esses e outros insights interessantes estão no relatório sobre Hábitos de Consumo de Mídia publicado pela Morgan Stanley. O relatório traz o olhar de um jovem de 15 anos sobre temas que certamente já tivemos a oportunidade de ler em outras referências, principalmente as vindas de grandes grupos de comunicação. O mais interessante é que esse depoimento serve de referência para processos decisórios para investidores. O comportamento humano ganhou espaço de destaque no mundo das finanças modernas, pois, para liderar o futuro, conhecer e analisar o presente pode fazer toda a diferença. Vale a pena dar uma conferida neste relatório.

Veja o relatório.

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Opinião: Para que ter um site?

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Quando as empresas acordaram para a internet na metade dos anos 1990, ninguém queria ou podia ficar fora daquela novidade. A internet evoluiu e logo os primeiros websites passaram por uma reformulação gráfica, tornando-se mais animados e interativos. Hoje em dia, praticamente todas as empresas mantêm um website no ar. Nem todas, porém, sabem exatamente qual a real função dessas páginas na rede. Em muitos casos, são lugares estáticos, sem atualização e com baixa visitação, que em nada combinam com o ambiente interativo e inovador em que se tornou a internet. Essa é exatamente a hora de se perguntar: eu preciso mesmo estar na internet, preciso mesmo de blog, twitter ou alguma outra última novidade da rede? A resposta pode não ser tão simples se você não souber exatamente para que precisa de um website. É preciso ter essa resposta muito clara, muito bem definida, para não correr o sério risco de se tornar apenas mais um em um mar de “lixo eletrônico”. A solução? Definir a razão de estar na internet, os objetivos, sejam eles gerar novos negócios, manter contato com clientes, reforçar um posicionamento ou abrir um canal de comunicação. O essencial é saber que tudo isso precisa ser pensando de forma estratégica e integrada com o conceito da marca. Afinal, sites eficentes precisam ter uma inteligência estratégica.

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